De afhandeling van bezwaarschriften vormt een groot onderdeel van de werkzaamheden. Het aantal bezwaarschriften is in 2023 (3.578) fors gestegen ten opzichte van 2022 (1.311). Dit is in lijn met het landelijk beeld. De belangrijkste oorzaken zijn de sterke WOZ-waardestijging van woningen per 1 januari 2022 en de actieve reclamecampagnes van No Cure No Pay bureaus (NCNP).
Een NCNP-bureau ontvangt een proceskostenvergoeding voor elk bezwaar of beroep dat wordt toegekend. Voor de hoogte van de proceskostenvergoeding maakt het niet uit met welke bedrag de WOZ-waarde wordt verlaagd. In de bezwaarfase is deze wettelijke vergoeding ongeveer € 700, bij een beroepsprocedure loopt dit op tot € 2.000. Met ingang van 1 januari 2024 is nieuwe wetgeving van kracht waardoor nog maar een kwart van de oorspronkelijk kostenvergoeding per fase betaald hoeft te worden.
Aantal panden waar bezwaar tegen is gemaakt | |||||||||||||
Particuliere bezwaren | No Cure No Pay | Totaaloverzicht | |||||||||||
Jaar | Gegrond | Ongegrond | Open | Totaal | Gegrond | Ongegrond | Open | Totaal | Gegrond | Ongegrond | Open | Totaal | |
2023 | 1.057* | 979 | 5 | 2.041 | 291 | 1.206 | 40 | 1537 | 1.348 | 2.185 | 45 | 3.578 | |
2022 | 319 | 395 | 38 | 752 | 77 | 477 | 5 | 559 | 396 | 872 | 43 | 1.311 | |
2021 | 501 | 482 | 983 | 91 | 780 | 871 | 592 | 1.262 | 1.854 | ||||
*510 verlagingen na informeel contact met inwoner. Aantal verlagingen relatief hoog omdat alleen informeel contact met een verlaging is aangemerkt als een bezwaar.
Het aantal toegekende bezwaren ingediend door particulieren is hoger dan vooraf begroot. Dit heeft met name te maken met de mogelijkheid om informeel bezwaar te maken. Na het verzenden van de aanslagen is een telefonisch spreekuur met de taxateurs opengesteld. In een persoonlijk gesprek kan een inwoner een bezwaar toelichten en krijgt de taxateur meer informatie over een woning. Blijkt hieruit dat de WOZ-waarde te hoog is, dan wordt de waarde direct verlaagd.
Ook bij beroepsprocedures zien we een verschuiving van procedures die worden ingediend door een NCNP-bureau. Ook het aantal procedures bij het Gerechtshof is toegenomen. Voor 2023 zijn deze cijfers nog niet bekend omdat eerst de procedure bij de rechtbank gevolgd moet worden. De algemene doorlooptijd van procedures bij de rechtbank en het Gerechtshof bedragen minimaal 1 jaar. Daarom is pas na afloop van een belastingjaar zichtbaar hoeveel procedures over een bepaald belastingjaar zijn gevoerd.
Particulieren beroepen | |||||||
Belastingjaar | Rechtbank | Gerechtshof | Hoge Raad | Ongegrond | Gegrond | In behandeling | Totaal |
2023 | 21 | 0 | 0 | 1 | 0 | 20 | 21 |
2022 | 10 | 1 | 0 | 7 | 1 | 3 | 11 |
2021 | 13 | 1 | 0 | 13 | 1 | 0 | 14 |
No Cure No Pay | |||||||
Belastingjaar | Rechtbank | Gerechtshof | Hoge Raad | Ongegrond | gegrond | In behandeling | Totaal |
2023 | 109 | 0 | 0 | 2 | 0 | 107 | 109 |
2022 | 59 | 2 | 0 | 13 | 1 | 47 | 61 |
2021 | 72 | 65 | 0 | 32 | 6 | 99 | 137 |
Het streven is om bezwaar- en beroepsprocedures te voorkomen. Informeel contact in de bezwaarfase helpt bij het verminderen van procedures. Slechts een klein deel van de procedures ingediend door NCNP-bureaus wordt gegrond verklaard.
Proceskostenvergoeding | |
Jaar | Bedrag |
|---|---|
2023 | 236.000 |
2022 | 87.000 |
2021 | 104.000 |
Het uitbetaalde bedrag aan proceskostenvergoeding is met 139.000 overschreden. De belangrijkste oorzaak is het toegenomen aantal bezwaar- en beroepsprocedures. Het aantal bezwaarschriften lag in 2023 (3.578) bijna drie keer zo hoog dan in 2022 (1.311). Het aantal bezwaren ingediend door no cure no pay bureau’s (NCNP) is gestegen van 559 naar 1.658. Door de wijziging in wetgeving en de aanpassing van de hoogte van de proceskostenvergoeding met ingang van 1 januari 2024 is de verwachting dat het te betalen bedrag aan kostenvergoeding in 2024 aanzienlijk zal dalen.