Ieder jaar ontvangen alle huishoudens en bedrijven in Hilversum een aanslagbiljet voor de gemeentelijke belastingen, wat een belangrijke bron van inkomsten is voor de gemeente. Het belastingproces omvat diverse wettelijke taken, zoals de Basis Adresgegevens (BAG), Basisregistratie Grootschalige Topografie (BGT) en de Waardering Onroerende Zaken (WOZ). Deze gegevens vormen de basis voor de belastingaanslagen en moeten te allen tijde nauwkeurig en volledig zijn. Hilversum is verantwoordelijk voor het correct opleggen en innen van de aanslagen, evenals een tijdige en juiste afhandeling van vragen, bezwaren en beroepen.
Het afgelopen jaar zijn openstaande vacatures ingevuld en is geïnvesteerd in medewerkerskennis om de kwaliteit van het werk te verbeteren en de kwetsbaarheid te verminderen. De processen voor de WOZ en BAG zijn beschreven, wat de kwaliteit van gegevens en uitvoering verder verbetert. Verder is uitvoering gegeven aan het plan van aanpak voor WOZ-waardering, resulterend in een positieve beoordeling van de Waarderingskamer, zijnde drie sterren. Hilversum voldoet hiermee aan geldende wet- en regelgeving.
Met de aanschaf van een rapportagetool is verdere invulling gegeven aan interne controle en het verkrijgen van maandelijkse managementinformatie, wat het toezicht op volledige belastingheffing verbetert.
Gastheerschap Wijdemeren
Voor gemeente Wijdemeren voeren wij sinds 2019 de belasting en geo taken uit. Uit de evaluatie van de Dienstverleningsovereenkomst, welke heeft plaatsgevonden in het najaar van 2023, is gebleken dat beide Colleges tevreden zijn. Hilversum krijgt voor de uitvoering van dit gastheerschap ook een positieve beoordeling van de Waarderingskamer, zijnde drie sterren.